2017年12月12日下午县住建局积极组织长吉图公司，邀请街道社区，在住建局四楼小会议室召开供热企业进社区工作对接会，本次会议由住建局主管供热副局长陈继斌主持，参加会议的有长荣街道代表张琳，大川街道代表阚中伟，新民街道代表郭志栋，长吉图公司经理刘景春、副经理于家春，县热燃中心主任李奎、副主任郝印良、副主任陈鑫。
        本次会议是一次讨论会议，主要研究供热企业如何与社区特别是广大居民用户进行交流、对接。其主要目的是，一方面让广大居民用户了解供热企业的经营方针、工作流程以及供热方面的法律法规、标准规范、相关供热知识，另一方面让供热企业了解广大用户的供热需求，特别是在当前供热严峻形势下，低温用户急需提高供热温度，达到舒适温度的迫切需求。
        会上，与会人员逐一发言，积极讨论，紧紧围绕着供用热双方如何进行交流沟通，以及对接的细节及方式，进行了广泛细致的讨论。经过近2个小时发言、讨论，最后形成以下共识：
        一、长吉图公司进行内部整顿，进一步落实供热行业服务规范，规范服务态度，改变服务理念。对合理的诉求一定想办法解决，对不合理的诉求不争辩，要进行合理引导，杜绝恶语伤人现象发生。
        二、长吉图公司利用电视宣传，发放海报、服务指南和宣传单等方式，广泛宣传供热标准、服务规范以及相关供热知识，让广大用户了解供热企业，了解各自权益。
        三、长吉图公司经理带队，组织所长及相关管理人员、维修人员，从星期四开始到街道社区举办供热座谈会，与用户代表见面，广泛宣传自己，了解用户需求。通过沟通交流、化解积怨，尽量把矛盾化解在基层，消灭在萌芽状态。
        四、街道社区选择适当时机，组织广大用户代表、社区工作人员到热源厂、换热站等处参观，了解供热企业工作流程、设备运行、烧煤量以及储煤场储煤量，澄清目前流传的不实谣言。

图为住建局组织长吉图供热公司和街道相关负责人召开工作对接会

图为与会人员热烈讨论供用热双方如何进行交流沟通