为残疾人提供服务和帮助是江北社区阳光家园服务人员的义务与责任，残疾人由于自身的障碍和需求的多样性，需要更广泛、更有针对性的服务，江北社区阳光家园的服务人员在对残疾人长期的服务中，根据每户残疾人的实际需求，开展以下帮扶工作
一、通过入户走访深入到残疾人家庭，与残疾人面对面的沟通，了解残疾人的身体状况，残疾等级，有无生活收入、社会保障等全方面信息后，为各等级残疾人建立阳光档案，详细记录每户残疾家庭的基本情况和帮扶需求。
二、关心残疾人身心健康，通过不定期上门慰问，关心残疾人的生活起居，对生活态度比较消极的残疾人进行心理疏导，让残疾人身残心不残，保有一颗对生活积极向上的心
三、采取志愿者助残的形式，定期上门为行动不便无法外出的残疾人打扫室内卫生，整理房间，清洗被褥、免费理发、修剪指甲，按摩等服务，解决残疾人生活中遇到的实际困难，提高残疾人的生活质量。
四、结合残联，民政等部门为家庭生活困难的残疾人申请残疾人用品，社区低保，尽力帮助残疾人解决出行困难和改善残疾人家庭的生活质量。让残疾人感受社会温暖。
截止目前，江北社区阳光家园工作人员为辖区内的残疾人建立阳光档案278份，其中重点服务的残疾人家庭30户，开展“让生命绽放光芒、携手共浴阳光”“成为残疾人的贴心人”等帮扶活动共125次。
江北社区阳光家园的工作人员在对残疾人的帮扶中，不断积累经验、完善服务内容，为以后更好地为残疾人服务打下良好的基础。
